|
Regulamin
1. Informacje wstępne:
Właścicielem sklepu benetim.pl jest: BENETIM Tomasz Joszko, ul. Ptasia 8A/A3 44-203 Rybnik (adres tylko do korespondencji), NIP 642-131-24-96, Regon 240763491 tel. 693 097 662 e-mail: info( małpa )benetim.pl Sklep benetim.pl specjalizuje się w sprzedaży wysokiej jakości profesjonalnych produktów do depilacji renomowanych włoskich firm. W razie jakichkolwiek pytań związanych ze sklepem jesteśmy do państwa dyspozycji droga e-mailową bądź telefoniczną (nie odpowiadamy na sms-y) Przed zakupem prosimy dokładnie zapoznać się z poniższym regulaminem, ponieważ złożenie zamówienia w sklepie benetim.pl jest równoznaczne z akceptacją tegoż regulaminu. 2. Zakupy: Zakupy w sklepie benetim.pl, możliwe są po wypełnieniu formularza rejestracji, a następnie zalogowaniu się w panelu klienta. Zamówienia poszczególnych produktów umieszczane są w „koszyku”, tam ich wartość jest sumowana, tam też określacie Państwo rodzaj przesyłki, której wartość zostanie automatycznie doliczona do całości zamówienia. Podane w sklepie ceny, są cenami brutto. Do zakupionego towaru dołączony zostanie paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT. Po złożeniu zamówienia, drogą mailową otrzymacie Państwo jego potwierdzenie wraz z wszystkimi informacjami, które tego zamówienia dotyczą, tzn. nr zamówienia, datę zamówienia, jego specyfikację wraz z wartością, informacje o wyborze przesyłki itp. 3. Wysyłka: Wysyłki realizujemy wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej – priorytetem. Wysyłkę towaru zakupionego w naszym sklepie, realizujemy do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania fizycznej wpłaty na koncie lub deklaracji o wyborze przesyłki pobraniowej. W wyjątkowych sytuacjach mających wpływ na terminowe realizowanie wysyłek, takich jak urlop, czy inne zdarzenia losowe będziemy informować na łamach sklepu oraz drogą mailową (dot. klientów, którzy złożyli zamówienie w trakcie trwania takich sytuacji). Wysyłanie paczek odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku. Cena za przesyłkę zależna jest od wagi i obliczana jest automatycznie podczas realizacji zamówienia. W przypadku zbyt niskiej wpłaty za zakupione przedmioty i/lub przesyłkę, towar będzie wysłany dopiero po dokonaniu przez Państwa dopłaty do pełnej wartości zamówienia. Zamówiony towar wysyłamy pod adres podany przy składaniu zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby towar, który jest wysyłany był jak najlepiej zabezpieczony przed ewentualnym zniszczeniem w transporcie. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości i stanu przesyłki w obecności listonosza lub urzędnika pocztowego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechaniczego przesyłki w trakcie transportu Klient ma obowiązek zgłoszenia tego faktu pracownikowi Poczty i spisania odpowiedniego protokołu reklamacyjnego, który powinien zostać podpisany przez osobę doręczającą i adresata przesyłki. Mając na uwadze prawo do prywatności każdego z Państwa, nasze przesyłki dostarczamy w dyskretnych opakowaniach, tzn. pozbawionych jakichkolwiek nadruków, czy naklejek reklamowych sugerujących zawartość. O fakcie wysyłki towaru informujemy drogą mailową. Jeżeli takiej informacji Państwo nie otrzymacie w przeciągu 7 dni od wpłaty lub deklaracji o pobraniowej formie odbioru, prosimy o kontakt. Jeżeli taką informację Państwo otrzymają, ale czas dostarczenia przesyłki wydaje się zbyt długi, to prosimy o sprawdzenie w Państwa oddziale Poczty, ponieważ dość często się zdarza, że awizo się zagubi lub listonosz go nie dostarczy, a paczka leży na poczcie – na życzenie podajemy nr nadawczy przesyłki. W przypadku, gdyby to nie rozwiązało problemu, prosimy o kontakt z nami. Jeśli przesyłka dotrze do właściwego Urzędu Pocztowego i nie zostanie odebrana przez Klienta w ciągu 2 tygodni, jest ona odsyłana na koszt i adres nadawcy. W takiej sytuacji klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej oraz koszt ponownego wysłania. Przesyłka taka jest ponownie wysłana po uprzedniej wpłacie zaległości na nasze konto. Nie wysyłamy powtórnie przesyłek pobraniowych w przypadku zwrotu paczki Braku wpływu na konto sklepu należności za zamówienie w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, uznawane jest za rezygnację z zakupu i powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Na życzenie Klienta istnieje możliwość przedłużenia tego okresu. Na terenie Rybnika (woj. śląskie) jest możliwy odbiór osobisty zakupionych towarów. W związku jednak z tym, że prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia miejsca i terminu odbioru. Aktualny cennik za przesyłkę towaru obowiązuje tylko na terenie Polski. Wysyłka towaru za granicę Polski jest możliwa, ale tylko po wcześniejszym uzgodnieniu mailowym co do jej wysokości. 4. Przelew: Czekając na przesyłką proszę również pamiętać o tym, że wpłata na konto przychodzi z pewnym opóźnieniem. Z naszego doświadczenia wynika, że najszybciej przelew przychodzi z banków internetowych. My posiadamy konto w mBanku i ramach tego banku przelewy realizowane są błyskawicznie. Z tradycyjnych banków ok. 1-3 dni, w zależności od pory dokonywania przez Państwa operacji. Wpłaty np. na Poczcie to kilka dni. W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia z potwierdzenia e-mailowego co ułatwi nam identyfikację wpłaty. 5. Zwroty i reklamacje: W myśl Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. - O ochronie praw konsumentów mają Państwo, z różnych względów, możliwość zwrotu zakupionego towaru do 10dni od daty odebrania przesyłki. Proszę pamiętać o tym, że wówczas towar nie może nosić śladów użycia, czy uszkodzenia z winy użytkownika; musi być w oryginalnych opakowania ch. W takim przypadku, jęzeli wracacie Państwo całe zamówienie, otrzymujecie zwrot wartości całości zamówienia wraz z kosztami dostarczenia do nabywcy (przesyłka od sklepu do klienta). Korzystając z prawa do zwrotu, płacicie więc jedynie za odesłanie towaru do sklepu (przesyłka od klienta do sklepu). W przypadku gdy zwracana jest tylko część zamówienia (np. jeden z trzech zamówionych produktów), zwracamy Kupującemu tylko cenę towaru. Prosimy o przemyślane zakupy w szczególności zestawów do depilacji, które są dostępne w naszym sklepie, ponieważ zwracany zestaw powinien być kompletny i oryginalny oraz składać się z wszystkich przedmiotów wchodzących w jego skład. Całość nie może nosić śladów używania. W przypadku braku jakiegokolwiek przedmiotu z zestawu nie przyjmujemy zwrotu oraz nie wyceniamy pozostałych przedmiotów. Towar należy dostarczyć w jego oryginalnym opakowaniu oraz dołączyć paragon, jako dowód zakupu, ponieważ tylko na tej podstawie będziemy mogli wycofać towar z obrotu fiskalnego i zwrócić Państwu pieniądze. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem. Przy odbiorze paczki od przedstawiciela Poczty Polskiej kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy spisać protokół reklamacyjny i niezwłocznie skontaktować się z przedstawicielem sklepu benetim.pl. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego. 6. Gwarancja: Gwarancja na nowe towary zgodnie z polskim prawem, wynosi 24 miesiące i taką też dajemy gwarancję na towary zakupione u nas. Podstawą realizacji gwarancji jest dołączenie do dostarczonego towaru kopii paragonu lub kopii faktury. Zalecamy, by po dokonaniu zakupu zrobić kserokopię paragonu. Jest to materiał nietrwały i po pewnym czasie wydruk blaknie, co nie umożliwia jego odczytanie i w związku z tym realizację reklamacji.. 7. Prawo autorskie: Wszelkie opisy (również kody html/xhtml) i zdjęcia zamieszczone w naszych aukcjach i sklepie internetowym, są naszego autorstwa (nieliczne wyjątki zamieszczamy za zgodą producentów lub dystrybutorów produktów). Zabrania się kopiowania i powielania naszych zdjęć i opisów bez naszej zgody. Regulują to odpowiednie przepisy, jak Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. nr 24, poz. 93, z dn. 04.02.1994), Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. 47, poz. 211, z dn. 08.06.1993). Przypadki łamania tych zapisów będą dochodzone przez nas na drodze cywilno-prawnej. 8. Polityka prywatności Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn.29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 133, poz. 883). 9. Postanowienia końcowe: W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, czy problemów związanych z naszą działalnością jesteśmy do Państwa dyspozycji. To co robimy w ramach naszej działalności gospodarczej traktujemy poważnie (tego też oczekujemy od Państwa w dokonywaniu zakupów). Życzymy udanych zakupów Zespół benetim.pl |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
